Gözetim, danışma, yönlendirme ve tesis destek hizmetleri; ziyaretçi akışının düzenlenmesi, bilgi ve yönlendirme süreçlerinin yürütülmesi, tesis içi operasyonun desteklenmesi ve görev tanımıyla sınırlandırılmış saha takibi ihtiyaçlarına yönelik kurumsal personel çözümleridir.
X IŞIK Stratejik, hizmet modelini tesisin yapısı, ziyaretçi yoğunluğu, operasyon saati, görev kapsamı ve müşteri beklentilerine göre planlar. Amaç; günlük işleyişi destekleyen, görev tanımı net, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir operasyon modeli oluşturmaktır.
Operasyonun ihtiyacına göre yapılandırılan görev alanları.
Danışma ve Yönlendirme
Ziyaretçilerin karşılanması, ilgili kişi veya birimlere yönlendirilmesi ve tesis içi bilgi akışının desteklenmesi.
Ziyaretçi Kayıt ve Karşılama
Yetkili süreçlere uygun olarak ziyaretçi kabulü, kayıt akışının desteklenmesi ve bilgilendirme.
Giriş-Çıkış Takip Desteği
Tesisin belirlediği prosedürler çerçevesinde giriş-çıkış düzenine ilişkin operasyonel kayıt ve takip desteği.
Tesis Gözetim Desteği
Görev tanımı ve yetki sınırları içinde alan düzeninin, süreç akışının ve operasyonel durumların gözlemlenmesi ve ilgili birimlere bildirilmesi.
Saha Destek Personeli
Şantiye, depo, site, plaza ve benzeri tesislerde belirlenen operasyonel görevlerin yürütülmesine destek.
Bina / Site Karşılama
Ortak alanlarda karşılama, bilgi verme, yönlendirme ve tesis prosedürlerine ilişkin destek hizmetleri.
Destek hizmeti ile özel güvenlik hizmetini net biçimde ayırıyoruz.
Bu sayfada açıklanan hizmetler özel güvenlik hizmeti değildir ve özel güvenlik görevlilerine kanunla tanınan yetkilerin kullanılmasını kapsamaz.
Personel; arama, zor kullanma, özel güvenlik kimliği gerektiren görevler veya özel güvenlik mevzuatı kapsamında yetki doğuran faaliyetleri yerine getirmek üzere görevlendirilmez. Proje kapsamı, tesis ihtiyacı ve yürürlükteki mevzuata göre açıkça tanımlanır.
Her proje için açık ve yazılı görev kapsamı.
Personelin görev dışına çıkmaması ve özel güvenlik yetkisi kullanmaması.
Tesis yönetiminin süreçlerine uygun çalışma modeli.
Olay ve durumların ilgili sorumlu birimlere aktarılması.
Farklı tesis ve operasyon türlerine uyarlanabilir yapı.
Personel temininden daha fazlası: görev, süreç ve operasyon tasarımı.
Tesisin fiziksel yapısı, ziyaretçi akışı, çalışma saatleri ve görev ihtiyaçları değerlendirilir.
Personelin yapacağı ve yapmayacağı işler açık şekilde belirlenir.
Operasyon yoğunluğuna uygun personel sayısı ve çalışma düzeni planlanır.
Hizmet akışı izlenir, geri bildirimler değerlendirilir ve gerekli iyileştirmeler yapılır.
Görev kapsamını birlikte belirleyelim.
İşletmenizin ihtiyacına uygun danışma, yönlendirme, gözetim ve tesis destek modelini planlamak için bizimle iletişime geçin.
Tekliften saha kontrolüne kadar tanımlı çalışma modeli
Tesis türü, alan, çalışma saatleri ve görev kapsamı netleştirilir.
Personel, ekipman, görev bölgeleri ve hizmet sıklığı projeye göre belirlenir.
Tanımlı görev ve sorumluluklar üzerinden operasyon başlatılır.
Hizmet kalitesi, geri bildirim ve saha ihtiyaçları düzenli izlenir.
Gözetim / Danışma / Yönlendirme / Tesis Destek hakkında rehber içerikler
Hizmet kapsamı, planlama, uygulama ve ilgili mevzuat konularını Bilgi Merkezi içeriklerimizden inceleyebilirsiniz.